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服务理念_服务标准_服务流程 - 捷顺科技
 
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服务介绍 服务介绍

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专业、标准、高效
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服务理念

为客户持续提供专业及标准的服务

捷顺坚持以客户为中心,以持续为客户创造价值为目标,始终做好行业服务标杆;

捷顺通过技术引领,建立了空陆一体的服务模式,实现了现场服务、远程运维、监控预警、主动服务、增值运营等全国统一的高效服务。

您可以通过官网服务支持版块、捷服务APP、捷服务微信公众号或拨打400-700-5305服务热线等获取相关服务。

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服务标准

现场服务

远程服务

服务标准
 

服务流程

针对不同问题场景,提供专业、高效服务

现场服务

01
报修

报修

 
02
电话预约

电话预约

 
03
到场服务

到场服务

 
04
结果确认

结果确认

 
05
客户评价

客户评价

 
06
结束

结束

 

远程服务

01
平台预警

平台预警

 
02
预约告知

预约告知

 
03
远程处理

远程处理

 
04
客户评价

客户评价

 
05
结束

结束

 
 
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